Melegedő
A júliusi első teamen, a melegedős kollégák beszámoltak az ügyintézési időpontok változásáról. Jelenleg a melegedőbe érkező kliensek 9-15 óra között bármikor kérhetik a szociális munkások segítségét. Ez a rendszer teljes mértékben felborítja a folyamatos munkát. Az új rendszerben ügyintézési időpontok lesznek, amire a kliensek előzetesen feliratkozhatnak.
Utca
Szerencsére nyugodtan telnek a napok. A kollégák egy sajnálatos eseményről számoltak be. Egyik 70 év körüli kliensük, egyik napról a másikra eltűnt. A bácsinak van egy kutyája, akit soha nem szokott magára hagyni. Az elkövetkezendő napokban visszamennek a kollégák a kutyát etetni és megpróbálnak minél több információhoz jutni kliensükkel kapcsolatban. Ha nem sikerül megtalálni a kliensüket, értesítik az egyik állat menhelyet, akik talán elszállítják a magára hagyott kutyát.
Éjjeli menedékhely
Az elmúlt napokban nem volt teltház. Több melegedős kliens jár hozzájuk, éjszakázni. Az elmúlt időszakban több román nyelvű kliens szállt meg a menedékhelyen. Velük nehézkesen ment a házirend ismertetése és a kommunikáció. A stáb egyik tagja, beszéli a nyelvet, ezért úgy határoztak, hogy készítenek egy román nyelvű házirendet.
Átmeneti szálló
A ház napjai nyugodtan telnek. A lakók életében kisebb szervezést igényel a szállón tervezett festés, ami a héten kezdődött volna, sajnálatos módon a festő megbetegedett, ezért nem kezdődtek meg a munkálatok.
A team második órájában Surányi Ákos (Twist Olivér Alapítvány- utcai szolgálat) ismertette esetleírását.
